贝壳2023年净收入778亿元,迈向品质、效率、规模的正循环

发布时间:2024-04-24 18:11:26 来源: sp20240424

  3月14日,科技驱动的一站式新居住服务平台贝壳(NYSE:BEKE; HKEX:2423)发布2023年第四季度及全年财务业绩。在过去的一年里,房地产市场持续深化转型,房子回归居住属性。凭借品质与效率优势,贝壳的业绩表现出极强的韧性。

  2023年,贝壳总交易额(GTV)为3.14万亿元(人民币,下同),净收入为778亿元,同比增长28.2%;净利润达58.90亿元,经调整净利润达97.98亿元。2023年第四季度,贝壳实现GTV 7,356亿元,同比增长13.7%;净收入202亿元,同比增长20.6%,净利润6.70亿元,经调整净利润为17.14亿元。

  贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示:“过去的一年,我们收获了一体三翼融合发展的巨大突破,组织更有向心力,对于前方的路也更笃定了。面对外部变化,我们做出了一系列战略和业务运营调整,吹响‘翻越第二座山’的号角,去积极拥抱大有可为的居住市场,做科技驱动的一站式新居住服务平台,给我们的未来创造了更多希望。面对未来的新问题,我们需要新的解法,寻找包括科技和模式升级在内的创新性解决方案,围绕品质和效率,做长期主义的选择。”

  贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示:“2023年我们取得了优异的经营业绩,房产交易服务业务稳步增长,家装家居和租房等新业务实现规模突破。我们过去两年提质增效、守住风险等一系列举措在去年释放红利,盈利能力和盈利质量显著增强,全年经营性现金净流入111.6亿元,是经调整净利润的1.14倍。同时,我们高度重视股东回报,希望与并肩而行的股东分享公司的长期价值。我们相信,我们卓越的财务管理能力将为组织的健康成长保驾护航,实现更有机高效的增长。”

  规模红利转向效率红利,经营韧性构筑业务发展安全边际

  从2023年全年运行节奏来看,房地产市场从年初的积压需求集中释放,到年中的逐步回归,再到下半年政策密集出台后迎来脉冲式复苏。面对多变的外部环境,贝壳过去两年“高品质增长”主旨下的一系列举措,带来了巨大的运营杠杆,为“翻越第二座山”创造更多安全边际。

  住建部数据显示,2023年全年全国二手房交易量占比接近40%,市场加速向二手转型。存量房市场规模在扩大,客户的可选房源在变多,“卖一买一”的换房需求开始更为突出。这需要服务者从“以房找客”的作业方式向对业主和购房者两端更精细化的服务转变。

  2023年,贝壳存量房业务GTV达到20,280亿元,同比增长28.6%,净收入同比增长15.9%至280亿元,贡献利润率同比提升7.3个百分点达到47.2%。这背后是贝壳连接和留存优质服务者,支持更多行业伙伴在市场转型中提升管理和专业服务能力的努力。从提升客户服务品质出发,贝壳在房源端建立起聚焦“好房”的能力,为业主制定专业的销售方案,在客源端加深客户需求分析理解,通过AI智能选房等数字化工具匹配客户心仪居所。同时,针对房产交易金额高、消费者不放心的问题,贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”,用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。

  同时,当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征,仍处在调整过程中。统计局数据显示,2023年全国新房住宅销售额同比下降6%。2023年,贝壳采取了更加积极进取的新房策略,如建立线上直播阵地、提高对优质盘源的覆盖率、在多地推出“优鲜卖”模式支持“以旧换新”,持续聚焦客户购房需求点,取得了超出市场的表现。

  贝壳新房业务2023年GTV达10,030亿元,同比增长6.7%,净收入306亿元,同比增幅为6.7%。新房业务贡献利润率同比提升2.9个百分点达到26.6%,与存量房业务一起,构成了贝壳房产交易服务业务稳固的基本盘。

  在此基础上,贝壳持续加强风险管控、守好安全边界。2023年四季度,在贝壳自身新房业务中,国央企开发商佣金收入占比从三季度的46%提升到四季度的53%,开发商预付佣的“快佣”项目占新房佣金收入比保持在53%的高位。四季度新房应收账款周转天数仅为43天,首次下降至50天以内。

  贝壳同样高度重视服务者生态的可持续发展。截至2023年底,贝壳活跃门店数量4.20万家,同比增长12.2%。活跃经纪人39.71万人,同比增长13.6%。平台服务者也实现了效率和收益的提升,2023年,贝壳门店店均GTV同比提升29%,人均GTV提升25%。贝壳加强对门店的服务与赋能,推进竞优,同时帮扶尾部门店提效;成立并推广店东区域共治理事会,加大作业公平感,商户满意度显著提升。

  以“物”为本转向以“人”为本,品质升级构建居住服务新模式

  随着房屋居住属性的回归、使用价值的凸显,居住价值观正在得到改变,新居住的时代刚刚开始。围绕“一体三翼”战略,贝壳在家装家居和租房业务中不仅取得了规模上的突破,也加深了行业理解、认知储备,从客户真实需求出发推动流程重构和商业逻辑进化。

  2023年,贝壳家装家居业务合同额为133亿元,可比口径同比增长93%;净收入取得74%的可比口径同比增幅,达到109亿元。家装家居业务在更多城市跑出正循环,全年有11个城市实现运营利润为正。

  2023年,北京和杭州的家装家居业务合同额突破20亿,上海全年合同额超10亿,合同额超过5亿的城市共有6个。2023年,定制家具、软装、家电等在内的新零售合同额约36亿,占总合同额比例达到27%,可比口径下较去年提升5.8个百分点。

  在行业理解上,贝壳家装家居业务迭代的出发点正在由“从货出发”转换成“从人出发”。经纪人成为居住顾问、提供更丰富的套餐产品和后端交付能力的迭代,驱动客源签单转化率和体验升级。通过流程的重塑和线上化,进一步提升交付的标准化和确定性,以工期管理为例,2023年平均施工工期从2022年的129天降至111天。

  由于租房业务的净收入增加,2023年,贝壳新兴业务及其他的净收入同比增长194.8%至84亿元。贝壳积极稳妥地扩大租赁住房管理运营服务规模,省心租突破了20万套,长租公寓超1万套。贝壳也通过多方面的底层能力建设,提高资产运营效率和服务质量。2023年末,省心租入住率较2022末进一步提升了6个百分点,达到95.1%。贝壳对省心租产品模式进行了升级,使其能更好地抵御市场波动带来的风险。

  整体来看,家装和新兴及其他业务已经成为贝壳新的增长引擎,2023全年收入贡献为24.7%,相比去年提升11.7个百分点。2023年四季度,上述业务收入同比增长106.6%,占比提升至32.6%。

  在股东回报方面,2023年全年,贝壳斥资约7.19亿美元大力度回购股票,并全部注销,全年回购股数占回购项目启动前公司已发行总股本的3.7%。贝壳也在2023年派发约2亿美元的特别现金分红。在此基础上,贝壳此次宣布派发末期现金分红,预计支付的股息总额约为4亿美元。

  “翻越第二座山”的号角已经吹响,“新居住”的时代正在到来,贝壳也正迈入崭新的发展阶段。2024年,贝壳将继续保持乐观心态,坚定地加大在品质上的投入,把握“品质”与“效率”两个重要变量,提升消费者的幸福感、服务者的成就感,迎接更多发展的可能。

【编辑:邵婉云】